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====== Foire aux questions ======

===== Démarrage =====

==== Écran noir ===
**Vérifiez d'abord si les hélices à l'intérieur tournent** (la plupart des PC en ont), **ou si une lumière s'allume**. La plupart des PC on un système de diagnostique au démarrage qui leur font émettre un signal lumineux ou sonore, parfois même un digicode : en ce cas référez-vous au manuel constructeur en cherchant avec la marque du modèle de carte mère. S'il n'y a rien de tout ça :

  - Vérifiez que votre ordinateur est branché - et branché sur une source d'electricité active
  - Débranchez *tous* les périphériques. Un simple périphérique déficient peut empêcher un PC de démarrer
  - Après avoir débranché l'alimentation du PC (et retiré la batterie s'il s'agit d'un ordinateur portable) chaque composant branché sur la carte mère peut être responsable :
    - Retirez la pile CMOS puis appuyez une dizaines de secondes sur le bouton "allumage" de votre ordinateur. Cela devrait remettre à zéro vos préférences de BIOS/EFI et dans certains cas de carte mère buggé, cela débloque le problème.
    - Retirer toutes les barrettes de RAM sauf une. Voyez si ça démarre. Si non, retirez la dernière barette, et remplacez-là par une autre sur un autre emplacement. Si ça ne démarre pas, ce n'est probablement pas un problème de RAM.
    - Retirez toutes vos cartes PCI, et voyez si ça démarre.
    - Retirez toutes vos mémoires centrales (disques dur et SSD) et lecteur CD : un ordinateur peut démarrer sans aucun d'entre-eux, vous pouvez donc tout débrancher pour le test.
  - Essayez un nouveau bloc d'alimentation
  - ...Quand on en arrive là, on commencer à accuser la carte mère ! Il n'y a malheureusement plus grand chose d'autre à faire que de changer de carte

==== Message "no boot media available" ====

  - Si vous avez dernièrement modifié le BIOS/UEFI : il y a deux grand mode d'amorçage de systèmes le "mode Legacy" et le "mode UEFI" : si l'on change ce réglage, on ne peut momentanément démarrer sur rien : il suffit de le rétablir. Alternativement l'activation dui "secure boot" peut causer ce message. On peut aussi désactiver un périphérique au démarrage, ce qui causera le même symptôme (voir "Séquence de démarrage"). D'autres système dit "de sécurité" (particuliers à certaines marques) peuvent aussi causer ce message. Plus rarement mais quelquefois, le "Fast boot" peut aussi être le coupable.
  - Si vous avez dernièrement déplacé / fait tomber l'ordinateur : peut-être que le connecteur est mal branché, vérifiez que tout est bien connecté
  - Si vous avez dernièrement fait une mise à jour ou installé un système : grub (le petit logiciel amorçant les systèmes) et probablement cassé. C'est généralement bénin mais un peu technique à rétablir.
  - Si vous n'avez rien fait de spécial depuis, il est possible que votre pile CMOS (la pile qui garde l'heure et les configurations de BIOS/UEFI) soit déchargé (voir la première entrée "modifié le BIOS/UEFI") ; sinon, pire cas : votre mémoire centrale est probablement en fin de vie. C'est à ce moment qu'il faut se demander si on a fait des sauvegardes, et sans plus de recours, il faudra espérer qu'on pourra encore en récupérer quelque chose


===== Lenteur =====
Typiquement il arrive que certaines application "ne répondent plus" 
  - Lancez un "Moniteur de tâche"
    - La mémoire vive (RAM) est à 100% : vérifiez quel processus le cause. Souvent, ça sera la faute de Firefox qui est notoirement gourmand à force d'ouvrir des onglets et vidéos de haute résolution. Une solution est d'ouvrir moins de logiciels et de pages simultanément ; l'autre est d'acheter plus de mémoire vive. Une compromis peut-être de compresser sa RAM (et ainsi en réduir les besoins) en installant le paquet zram-tools
    - Le processeur est continuellement à 100% : vérifiez quel processus le cause. Si Xorg ou Wayland en est la cause vous aves un problème de pilote carte graphique. Certaines applications comme Firefox admettent des "modules" ou des "extensions" pouvant les allourdir. Si ce n'est rien de tout ça, vos usages sont trop intense pour cette machine ; il faudra songer à en changer (il es rare de pouvoir changer juste de processeur). Dans le cas d'un jeu vidéo ou d'applications 3D, ou d'effet de transparence le processeur peut-être en train de faire un travail de carte graphique : en ce cas on peut considérer acheter une nouvelle carte graphique dédié.
    - Le disque dur (HDD) est en fin de vie, des lenteurs peuvent se faire ressentir à force - pensez à le changer. Vous pouvez le confirmer en lançant l'utilitaire Disque et en faisant un test SMART. Si le disque a des défauts, il est généralement conseillé d'en profiter pour passer à un SSD (pour la partie système au moins).
  - Avec l'utilitaire iotop vous pouvez détecter si un processus écrit/lit de manière intense sur la mémoire centrale. Cela ralentit l'ensemble des accès pour les autres.
  - Avec l'utilitaire nethogs vous pouvez détecter si un processus télécharge ou envoit des données de manière soutenue : ce n'est pas à proprement parler votre ordinateur qui est ralentit, mais si votre accès au réseau est ralentit à cause de ça, ça peut en donner l'impression.



===== Mot de passe =====

==== J'ai oublié mon mot de passe de compte Linux ====

  * [[https://libreaquimperle.blogspot.com/p/mot-de-passe-ubuntu-perdu-ou-oublie.html|Tutoriel pour Ubuntu]]
  * [[https://tk.arzinfo.eu.org/?p=/loisir/informatique/debian/mot_de_passe_oublie/index.gmi|Tutoriel pour Debian]]

Si vous souhaitez vous prémunir de ce mécanisme de récupération (ie : à cause d'une personne malicieuse) vous pouvez chiffrez votre disque dur avec un mot de passe qui vous sera demandé à chaque démarrage. Si vous perdez ce mot de passe cependant, vous perdez tout.
 
====  Mon ordinateur n'accepte plus mon mot de passe, alors qu'il est bon ====
  * **Vérifiez si votre clavier tape bien ce que vous pensez qu'il tape** : en écrivant par exemple votre mot de passe dans le champ de l'identifiant. Parfois pour certaines raisons votre clavier sera en qwerty ; ou le verrouillage majuscule sera activé ; ou le verrouillage du pavé numérique ; ou une saleté sous le clavier causera une touche à ne pas donner ce qu'elle devrait.
  * **Votre disque dur est probablement plein** ; il faut libérer de l'espace. C'est le plus souvent solvable en allant en mode TTY accessible avec la combinaison de touche CTRL+ALT+F1 : connectez-vous ; tapez df -h pour confirmer que la mémoire est pleine à 100%, et si oui, tapez sudo apt clean ou supprimez un de vos gros fichiers inutiles ; cela fait, basculez sur votre session graphique avec CTRL+ALT+F7 et connectez-vous.